SWOT анализ

Как получить максимально реалистичную картину состояния вашего бизнеса? Каким стратегиям или конкретным продуктам отдать предпочтение в краткосрочной перспективе? С какими возможностями и рисками может столкнуться компания? На эти и многие другие стратегические для бизнеса вопросы ответит так называемый SWOT анализ. В этой статье мы развеиваем распространенное заблуждение о том, что SWOT анализ – это чрезвычайно сложный метод, доступный далеко не всем компаниям. На самом деле, потратив несколько минут на чтение этого обзора, вы убедитесь в том, что СВОТ-анализ организации не представляет для профессионалов особых проблем, а также можете заказать такую услугу прямо на этой странице.

Что такое SWOT-анализ

Для начала разберемся с определениями. Под термином SWOT скрывается аббревиатура, которая расшифровывается следующим образом.

• S – strengths или в переводе с английского сильные стороны. Сюда включат конкурентные преимущества, уникальные торговые предложения (УТП), а также другие навыки и характеристики, которые выделяют компанию из числа отраслевых конкурентов.
• W – weakness или слабые стороны. Соответственно, в эту группу включают проблемные моменты и недостатки, которые могут так или иначе тормозить развитие бизнеса и продвижение бренда на рынке. Другими словами, это то, в чем ваше компания проигрывает конкурентам.
• O – opportunities (возможности). Под возможностями в SWOT анализе понимают практические инструменты, которые имеются в распоряжении руководства и топ-менеджмента компании и способны улучшить основные бизнес-показатели. Например, увеличить объем прибыли, расширить клиентскую базу, улучшить деловую репутацию и т.д. К самим возможностям можно отнести, например, внедрение новых методов и маркетинговых стратегий, специализированное обучение и повышение квалификации сотрудников компании, выход на новые рынки сбыта.
• T – treats или угрозы. В эту группу при SWOT анализе также включают проблемные факторы, однако, в отличие от W (weakness) он не зависят от решений, принимаемых компанией. Другими словами, бизнес попросту не может влиять на такие факторы, а также их последствия. В частности, в эту категорию при SWOT анализе включают всевозможные форс-мажорные обстоятельства, непредвиденные сильные колебания курсов валют, политическую и геополитическую ситуацию, изменения в законодательстве и пр.

Сам SWOT анализ представляет собой практический инструмент стратегического бизнес-планирования, который позволяет в достаточной мере оценить текущие позитивные и негативные факторы, которые могут в той или иной мере повлиять на развитие компании и ее дальнейший рост. Перед непосредственным проведением SWOT анализа важно четко сформулировать цели, а также определит внутренние и внешние факторы, которые будут приниматься во внимание в процессе реализации такого проекта.

SWOT анализ: преимущества технологии

• Простота. Проведение SWOT анализа не требует задействования дорогостоящих маркетинговых технологий и инструментов. Не понадобятся также и сложные вычисления.
• Возможность собрать воедино и четко структурировать разрозненные сведения о компании для максимально полной и объективной оценки состояния бизнеса.
• Именно SWOT анализ и его результаты могут стать лучшей платформой для дальнейшего продвижения бренда и конкретных продуктов.
• Данные, полученные в результате SWOT анализа, могут с одинаковым успехом применяться для принятия решений как в среднесрочной, так и в долгосрочной перспективе. Разумеется, SWOT анализ окажет неоценимую помощь руководству компании также и для решения оперативных вопросов.

В то же время, нужно понимать, что СВОТ анализ возможностей организации проводится с учетом текущих обстоятельств (то есть, «здесь и сейчас»). Таким образом, при любом серьезном изменением в положении самой компании или ситуации на рынках, SWOT анализ потребуется проводить заново. Еще один относительный недостаток такого метода – отсутствие конкретики, в том числе точных количественных значений. В то же время, он позволяет получить достаточно правдивую и объективную картину, которая поможет в работе над дальнейшими бизнес-стратегиями.

SWOT анализ: пример метрик

Для начала давайте разберемся, какие характеристики могут входить в каждую из четырех групп в матрице SWOT анализа компании, предприятия. Так, в категорию метрик S (strength) можно включить следующие сильные стороны.

• Узнаваемость бренда.
• Хорошая деловая репутация.
• Отлично зарекомендовавшее себя качество товаров и услуг.
• Обширный товарный ассортимент.
• Высокое качество сервисного обслуживания в компании.
• Обширная география присутствия, наличие иногородних и/или международных филиалов и торговых представительств.
• Удобное расположение офисов, торговых точек.
• Активное внедрение программ лояльности, бонусов, скидок.
• Стабильная финансовая ситуация внутри компании.

В свою очередь, к факторам, которые можно охарактеризовать как W (weaknesses) в SWOT анализе компании относят следующие характеристики.

• Чересчур высокие или неконкурентные цены.
• Недостаточный товарный ассортимент.
• «Текучка» кадров (в особенности, если подобные проблемы наблюдаются в отделе продаж и обслуживания клиентов, а также среди маркетологов).
• Низкая квалификация сотрудников и неспособность (или нежелание) руководства предприятия, проводящего SWOT анализ фирмы, инвестировать в образование и повышение квалификации персонала.
• Недостаточно компетентное управленческое звено компании.
• Плохие условия труда работников на предприятии.
• Низкая осведомленность потребителя о бренде.
• Испорченная деловая репутация, конфликты с конкурентами.
• Недостаточные инвестиции в рекламные и маркетинговые кампании.
• Отсутствие собственного автопарка, проблемы с логистикой.

Переходим к следующей группе метрик SWOT анализа. Эта категория включает возможности – то есть, opportunities. В группу О, в зависимости от условий каждой конкретной компании или предприятия, могут быть включены такие пункты.

• Развитие информационных технологий, которое автоматически расширяет возможности для бизнеса (например, компания имеет возможность представлять собственные бренды на все большем количестве онлайн-площадок).
• Введение налоговых льгот для бизнеса.
• Возможность выхода компании на новые рынки (в том числе международные).
• Закрытие компаний-конкурентов.
• Возможность нишевого расширения – со временем многие компании предпочитают осваивать все новые и новые ниши, иногда весьма необычные.
• Появление новых контрагентов, инвесторов, деловых партнеров.
• Возможность передачи части бизнес-процессов (например, логистики) на аутсорсинг надежным партнерам.

Что касается SWOT анализа потенциальных и реально существующих угроз, то здесь в первую очередь анализируют непредсказуемые негативные факторы – в подавляющем большинстве случаев внешние – которые могут представлять собой риски для развития бизнеса и достижения компанией стратегических целей.

• Возможность «переформатирования» рынка (например, появления более крупных и успешных игроков-конкурентов или ослабление конкурентных позиций компании в отраслевой нише).
• Серьезные изменения отраслевых стандартов или законодательства, которое может отразиться на бизнес-деятельности предприятия.
• Непредвиденное резкое повышение цен на сырье.
• Форс-мажорные обстоятельства: пандемия, финансовый кризис, пожары, стихийные бедствия.
• Резкие колебания валютных курсов (особенно остро этот вопрос стоит перед организациями, работающих с международными партнерами).

Основные цели и задачи SWOT анализа коммерческой организации

SWOT анализ предприятия или коммерческой компании обычно преследует сразу несколько стратегических целей. В частности, заказав такую услугу, как SWOT (СВОТ) анализ, организация получает реальную возможность получить наглядное представление о своих слабых и сильных сторонах, и значит, разработать действенные бизнес-стратегии для дальнейшего развития бизнеса, повышения оборота и прибыли. При этом важно, чтобы информация о сильных и слабых сторонах компании или бренда была получена «извне» – то есть, от конечного потребителя, поскольку оценка преимуществ и недостатков руководством, топ-менеджментом или ближайшими деловыми партнерами будет попросту необъективной. Специалисты по SWOT анализу традиционно используют для сбора метрик отзывы покупателей/клиентов, а также проводят различные виды маркетинговых исследований, позволяющих получить обратную связь от целевой аудитории.

Еще одна задача, которую ставит перед собой любой SWOT анализ – определение потенциальных внешних рисков и угроз. Профессиональная аналитика рынка и отслеживание изменений в законодательстве поможет вовремя сориентироваться, подстроившись под любые проблемные и турбулентные ситуации. Кроме того, специалисты, занимающиеся SWOT анализом, знают, как грамотно соотнести и связать между собой внутренние и внешние факторы (то есть, сильные и слабые стороны компании с потенциальными возможностями и рисками). SWOT анализ позволяет оценить каждую ситуацию буквально со всех сторон и получить наиболее полную и, что немаловажно, объективную картину, от которой можно отталкиваться при дальнейшем бизнес-планировании.

Помимо этого, SWOT анализ для компании дает возможность понять, какие слабые стороны и проблемные моменты действительно тормозят развитие, и какие преимущества могут дать толчок для активного роста и более активного взаимодействия с внешней средой. Понимание своих сильных сторон, выявленных в результате SWOT анализа, также позволит разработать высокоэффективную стратегию противостояния потенциальным угрозам для бизнеса со стороны внешней среды.

Кому доверить SWOT анализ бизнеса

Важно также понимать, что результативность любого SWOT (СВОТ) анализа предприятия зависит не только от точности и объективности данных, но и от компетентности самого аналитика, который будет работать над таким проектом. Главные требования, которые предъявляются к такому специалисту – умение максимально сузить круг исследуемых данных, связать внешние метрики с внутренними, а также использовать как можно более точные и четкие формулировки. Аналитику важно отказаться от субъективного подхода и использовать преимущественно информацию, полученную от потребителей и целевой аудитории. Желательно, чтобы SWOT анализом занимались одновременно несколько специалистов, поскольку наличие сразу нескольких мнений позволяет взглянуть на каждую ситуацию под разными углами и, следовательно, получить как можно более объективные результаты.

Хотите заказать услугу SWOT анализа предприятия в Москве от настоящих профи? Оставьте заявку, и наши аналитики свяжутся с вами для предварительной консультации и обсуждения всех деталей будущего проекта. Профессионализм и компетенция наших специалистов позволяет нам проводить SWOT анализ как для коммерческих компаний, так и для государственных предприятий, работающих в разных сферах. В процессе работы над проектом мы проведем анализ рынка и целевой аудитории, что позволит получить по-настоящему достоверные результаты СВОТ анализа для вашей организации.