Как собрать и вести клиентскую базу?
Практически ни одна компания не может работать без информативной и хорошо структурированной базы клиентов. Грамотное управление клиентской базой – одно из обязательных условий, от которого во многом зависит не только качество коммуникации с покупателями (и значит, имидж организации на рынке), но и прибыльность бизнеса. Можно сказать, что это один из ключевых инструментов управления продажами.